Language:
Русский
Русский

Возможности

Не требует установки и настройки. qTrack полностью готов к работе после простой регистрации (регистрация других участников не требуется!) Базовая редакция Сервиса предоставляется бесплатно.

Используйте qTrack для работы с коллегами, клиентами и партнерами.

Поставить задачу можно без регистрации получателя задания. Не нужно обучать и договариваться о совместном использовании - достаточно использовать обычную электронную почту.

Создание новой задачи ничем не отличается от создания письма - достаточно указать тему, e-mail получателя и сам текст задачи. Ответственный получит уведомление на e-mail и ссылку на тикет (задание в qTrack). Перейдя по ссылке, пользователь уже будет авторизован на qTrack.

Задача представляет собой не просто сообщение с заданием, а ленту обсуждения (на подобии темы в форуме), что позволяет держать все знания по задаче в одном месте и быстро понять историю обсуждения. Теперь у Вас "все ходы записаны"!

Организуйте по-настоящему командную работу! 

Каждая команда в проекте (Исполнитель, Заказчик, Партнеры и т.д.) видит тикеты и внутрение сообщения других членов своей команды. Когда это нужно (например, когда задача решена или возник вопрос) назначайте задачу на другую команду и обсуждайте ее решение.

Система внутренних сообщений в рамках задачи позволит обсудить задачу внутри Вашей команды скрыто от других участников (автора задания, клиента, начальника) и открыто ответить, когда решение будет найдено.

Стройте социальную сеть своего бизнеса

При появлении нового участника в обсуждении задачи его профиль становиться доступен всем участникам обсуждения. А в адресной книге появляется его контакт. Таким образом строится сеть реальных деловых контактов.

Знайте о реальном состоянии проекта - привлекайте Заказчика к приемке работ заранее.

Проект состоит из задач. Оценивайте готовность проекта по количеству ПРИНЯТЫХ заказчиком задач - это поможет избежать известной проблемы 20/80 (на последние 20% проекта надо 80% ресурсов), которая часто возникает из-за неверной оценки готовности проекта (кажется что сделаны все задачи, но реально они сделаны только на половину).

Знайте, «на чьей стороне мячик»

Индикаторы состояния Задачи, делают Вашу работу проще:

- Красный - Вы ответственный (например, Вы получили задачу или Вам ответили на Вашу задачу), скорее всего от Вас ждут ответа

- Зеленый - Вы не ответственны – задача на Заказчике (или другой команде)

- Желтый – задача на ком-то из Вашей команды

- Серый - Задача закрыта

Внедряйте недорого

Стоимость внедрения qTrack близка к нулю - чтобы почувствовать преимущества системы и получить результат буквально через неделю - необязательно сразу вести проекты "по всем правилам". Достаточно начать использовать qTrack вместо электронной почты.

Спрямляйте коммуникации внутри команды. Отсутствие менеджера не становится катастрофой.

Поскольку задачи проекта доступны всем членам команды, Специалист может задать уточняющий вопрос заказчику (или наоборот, ответить на вопрос заказчика) без участия менеджера. При этом Специалист может даже не знать, как зовут менеджера заказчика!

Зарегистрируйте коллег и друзей - организуйте проектные контакты автоматически

Собственно, регистрация не требуется. В момент создания задачи добавляется новый пользователь в системе, а ответственный за задачу, получает письмо (Вы указываете его e-mail) с постановкой задачи и ссылкой на страницу с задачей. По этой ссылке можно зайти на страницу задачи без авторизации! (это безопасно, поскольку ссылка содержит хеш-параметры для авторизации, поэтому невозможно подобрать параметры для просмотра задачи не имея специальной шифрованной ссылки).

Впрочем, если Вы хотите пригласить друзей в систему, Вы можете сделать это в Адресной книге при добавлении контакта.

Предоствьте участникам проекта свободу выбора.

Часто заказчики, партнеры или отдельно привлекаемые специалисты не готовы осваивать новые системы автоматизации - для работы с ними в qTRack достаточно использовать обычную почту, причем письми из qTrack будут приходить от Вашего имени.

Предоставьте Заказчику возможность управлять своими задачами проекта также эффективно, как делаете это Вы.

Заказчик может создавать свои собственые (недоступные другим командам) задачи в рамках проекта. Более того, Заказчик может вести свои внутренние обсуждения в рамках того же тикета, в котором идет скрытое обсуждение команды Исполнителя