Главная » Тур проекта

Возможности проектов

Проекты позволяют объединять тикеты (задачи) и группировать их по подпроектам, т.е. организовать иерархичность задач (Проект -> Подпроект -> Задача)

Но это не самое главное, основные преимущества проектов в организации командной работы:

Доступ всех членов команды ко всем тикетам проекта (доступным этой команде). Например, при добавлении нового участника в команду, он получит доступ ко всем тикетам, без прямого написания сообщения ему
Доступ всех членов команды к внутренним (скрытым обсуждениям) тикета. Например, любой член команды может узнать реальное состояние тикета и мнение своей команды по задаче
Четкое понимание, за какие задачи ответственна команда. Задачи с красным и желтым индикатором на стороне Вашей команды, а с зеленым - на стороне другой команды. Например, если в проекте две команды (Испольнитель и Заказчик) то легко понять сколько (и какие) тикеты на стороне Заказчика (т.е. требуют уточнения или приемки) и на стороне Исполнителя (требуют выполнения или ответа)
Отсоединение пользователей. В стандартном варианте (без использования проектов и групп), если кому-то было написано сообщение в тикете, он всегда имеет доступ к этому тикету. Если же использовать группы проекта, то после удаления пользователя из команды проекта, он потеряет доступ к тикетам этого проекта.

Если один из членов команды видит тикет, то этот тикет видит вся его команда. члены команды могут обмениваться внутренними сообщениями, которые скрыты от других команд, таким образом, получив задачу или вопрос от заказчика, менеджер проекта может прямо в этом тикете обсудить и решить задачу с разработками (скрыто) и по результату отписать заказчику о готовности (открыто).

После этого Заказчик напишет замечания (ошибки) и они сразу будут доступны разработчикам - не нужно дублировать информацию и отслеживать выполнение задач в двух системах (в почте - от клиента и в багтрекере с разработчиками)

Настройки. Список проектов

Здесь выводитя список проектов, администратором которых вы явлеетесь (полный список доступных проектов выводится в меню выбора проекта в списке задач и в задаче детально)

Проект детально

Это страница настроек проекта. Наиболее важная настройка – группы проекта. Группы настраиваются для каждого проекта. Для добавления пользователя в группу достаточно указать его е-mail (если пользователя нет в системе, он получит письмо с приглашением).

Пользователи одной группы имеют доступ к задачам проекта и внутренним сообщениям других членов своей группы. Каждый пользователь может входить только в одну группу в рамках проекта. У каждой группы должен быть один ответственный – он будет получать задачи, которые поставлены на группу (состав группы скрыт для членов других групп).

Следующий шаг "Адресная книга" →